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★消費税増税についてのお知らせ★ 当店では2019年10月の消費税増税に伴い、10%に変更しました。

よくあるご質問

いままでお問合せいただいた中で多いご質問をまとめました

ご質問のカテゴリー


LED看板/電光看板に関するご質問


中古のLED看板の状態はどんな感じですか?
LED看板は屋外用です。基本的にお店で過酷に使用されていたものがほとんどですし、コレクション用途ではないのである程度の汚れや風化があって当然と思ってください。
また外に設置しっぱなしの看板についてはサビが、スタンドで使用していたものは転倒によるアクリルパネルの割れ、傷、ひび割れがよくあります。当店では割れやヒビは補修してから販売しています。(訳あり商品によっては現状渡しのものも若干あります)ただ外見はあまり期待しないでください。あくまでも「視認性の良いLED看板」という広告媒体を購入すると思って割り切ってください。
キレイなLED看板もありますが、かなり「ラッキー」です。(購入後すぐに売却とか、屋根の下に設置していたとか、毎日閉店後はお店の中にしまっていたとか・・)通常は5年程度の分割払いで購入される方がほとんどですので、残債がある状態で売却される方はまれです。逆に1,2年しか使用されていないものはとても貴重です。外観もキレイな上に新品の半額以下なのですから!
でも外見のキレイさは近くで凝視していなければ気になりませんし、何より「伝えたい内容」が伝えることがこのLED看板の用途です。当店では「伝えること(宣伝すること)」が問題なくできる「広告媒体」を販売しています。
LED看板/電光看板は縦・横表示は固定ですか?
当店で販売しているLED看板/電光看板はほとんどが縦と横の表示をリモコンから簡単に変更することができるようになっています。ただし一部の機種において表示の向きが固定されている看板がありますので、商品説明をご確認ください。
LED看板/電光看板は電気代はどのくらいかかりますか?
LED看板はその名のとおり、LEDを使用しているので基本的には省電力です。ただし片面で1000個程度、両面であれば2000個ものLEDが使われているので、全点灯すれば200W以上の電気を必要とします。ただし全点灯は常にしませんので実際はその何分の1程度の消費電力だと思います。消費電力で看板を選ぶ際は当然ですが、LEDの数の少ないものほど省電力ですし、新しいものほど省電力なLEDを使用している傾向があるようです。当店で販売しているLED看板には商品説明内に概算の電気代を掲載していますので参考にしてください。
LEDの球切れがあった場合はどうなりますか?
LEDは耐久性が高いですが、転倒したりなど衝撃や停電などの電気障害などで切れてしまうことがまれにあります。当店で販売している多くは東和製ですが、このLED看板でも機種などにもよりますが、球切れのしやすい機種があります。1年程度でも枠飾りの電球やLEDが球切れしている本体もやはりあります。球切れしている看板の場合、たくさん(20個以上)球切れしている場合、視認性に若干の影響がある場合などは商品詳細ページに記載しています。ただし数個の球切れの場合は中古商品上、仕方ないと思ってください。(片面1000個以上ですから、くまなく見ていても見落とすことはあるのです)
「一つの球切れも許せない」という方は残念ながら当店の中古商品では役不足ですので、新品購入を検討してください。当店でも新品のLED電光看板は購入可能です。新品であればメーカーにもよりますが、LEDの球切れによる無償交換期間を設けているものもあります。
中古LED看板/電光看板やリモコンに保証はありますか?
当店にて販売したLED看板/電光看板の場合、購入後6ヶ月の保証をお付けします。(訳あり品をのぞく)※人為的な故障や天災ではなく、通常使用時の故障や経年劣化の故障の場合に対応いたします。
リモコンなど他の商品に関しては保証は設けておりません。(宅急便による運送事故による破損であれば運送保険にて対応してもらえる可能性はあります)
LED看板の取付はしてもらえますか?
申し訳ありませんが、当店は取付業者ではないため、看板の取付は行っておりません。とはいっても出張可能な範囲で1人で作業できる簡単な工事であれば対応することも可能です。
看板屋さんをご紹介することは地域により可能です。また、看板取付に関してのアドバイスは行えますので購入時にご相談ください。お客様で依頼された看板業者様と直接やりとりをしてステー制作や取り付けの注意点などお伝えすることが可能です。
※看板の取付には工事費がかかりますのでその分も見て予算を決められるとよいと思います。工事費がかからないスタンドタイプであれば、こちらでスタンドを組み付けて発送することで、すぐに使うことが可能です。(場所、大きさにより発送できないことがあります。)
壊れたら修理してもらえますか?
LED看板/電光看板は非常に長持ちする特性を持った看板と言えますが、それでもLED以外の部分で経年劣化で故障することはあります。この場合メーカーでも修理できないものがほとんど、というか、壊れた頃にはメーカーのサポートが終わっていることがほとんどです。また、中古で購入したLED看板をメーカーは公然とサポートしないと言い切ります。そのため東和製のLED看板でも修理や部品供給は基本できません。
それでも機種によっては当店でストック部品があり、交換することでまた使えるようになる機種や、基盤の交換など、修理ができるLED看板/電光看板もあります。依頼が年々増えている現状を考えて、数年前から修理できる機種を増やしています。機種、症状によっては修理が可能ですので、まずはご相談ください。
当店で購入されたLED看板/電光看板であれば、割引価格で修理することや買い替えのご相談など、長く使い続けられるよう徹底的にサポートします!
オークションで販売しているものと何が違いますか?
オークションで販売している方のほとんどは転売することを目的としているためアフターフォローはありません。ひどい場合LED看板/電光看板に関する知識がありませんから、困ったことを聞いたところでベストな答えは返ってきません。
当店では安心して使っていただき、何かの時はアフターフォローを受けられる安心感までがセットとなっています。
もちろんLED看板/電光看板といえども消耗部品を使用していますから壊れることはありますし、すぐに壊れてしまう可能性もゼロではありません。しかし何かあっても必ず対応いたしますのでご安心ください。「ノークレーム、ノーリターン」という某オークションの常套句は当店にはありません!お客様が満足するまで対応します。
販売している商品についてですが、オークションの場合はリースアップ品や倒産、閉店店舗より一括で買い取りしたもの、知識のないリサイクルショップが買取したものなどを手を入れずに販売しているものがほとんどです。
当店ではリースアップ品や一括買取品を代理店を通して吟味して仕入れる場合と、このホームページから依頼のあったお客様より直接買い取りさせていただいたものを販売しています。同じようですが、すべての商品を店主自ら確認して仕入れています。「良い機種」「悪い機種」をわかっている専門店だからできる技、オークションで販売している業者にそういった知識を持った方がいるのであれば教えていただきたい!。過去に某オークションでちょっと詳しい商品説明がされている中古LED看板があったと思ったら、当サイトで販売しているLED看板の商品説明をコピペしていました(笑)。あとはメーカーのカタログの文言のコピペのみとか。そうです、その程度です。10年以上のLED看板に携わった経験値はそう真似できるものではないと思っています。
同じ型番のLED看板だとしても、某オークションと当店で販売している商品では文字にすれば同じものではありますが、その中身など文字に表せない部分も含めて雲泥の差があると自負しています。
よくオークションなどで文字入れを無料でやっているけど、看板を買ったら無料で文字入力してくれるのですか?
オークションで販売している方のほとんどは転売することを目的としているため、プロ・専門家ではありません。
そういう業者が特典と言って簡単な文章を無料で入力することをサービスとしているのがありますが、こういったサービスの場合は内容がひどいものが多く、とりあえず「点灯すればいい程度」のものであると割り切る必要があります。(それ以下のものもあるようですが)
そもそもデータを作成するだけで1万円以上もする手間のかかる作業であるにもかかわらず、それをサービスするのであればそれ相応の内容にするわけです・・・。絶対に当店で作成するようなデータをサービスで作ってくれるところはありません!(製作費までコミコミにしている価格設定の場合は違うのかもしれませんが)
ただより高いものはないとことです。当店では代金をいただく以上、お客様が満足するデータを作ります。
看板屋さんで購入するほうがいいですか?
看板屋さんはその名のとおり、「看板」の専門とはいえ、そのほとんどが蛍光灯で光る看板や光らない看板をメインにしているところが多いです。
ですので、看板屋さんであれば、どこでも対応できるだろうという安易な考えだと後で頼むところがなくなってしまい困ってしまいますよ。
実際に看板屋さんから問い合わせやデータ作成依頼を受けることがよくあります。
当店はLED看板/LED電光看板に特化したプロショップです。(餅は餅屋ですっ。)

商品に関するご質問


メーカーや型番がわからなくても付属品の取寄せはできますか?
メーカー・型番がわからないと説明書やリモコンなどの付属品の取寄せはできません。
ただし型番からメーカーを推測することは可能ですのでまずは型番を看板本体についているシールなどで確認してみてください。なお、看板はどれも同じような形のため写真では型番までは判断できません。
ちなみに東和製のLED看板/電光看板とは言いますが、東和はLED電光看板の販売会社ですので、同じ東和製のLED電光看板でも実際はさまざまなメーカーが設計、製造しているのが実情です。
詳しくは「機種型番シール場所」のページをご覧ください。
※型番がわからない場合の機種特定作業は有償サービスとなっています。有償相談としてご相談ください。
取寄せに料金はかかりますか?
取り寄せの場合、前金で商品代金をいただくことが条件となります。発注後のキャンセルの場合はキャンセル料金を頂戴いたします。
中古LED看板/電光看板の場合は、半金程度の内金をいただいたうえでお取り寄せをいたしますのでご了承ください。
ダウンロード商品のダウンロード方法を教えてください
ダウンロード商品は決済後に、当ホームページのMYページ内「購入履歴」からお客様ご自身でダウンロードしていただきます。
詳しくは「ダウンロード方法」のページをご覧ください。
決済方法で「銀行振込」を選ばれた場合、銀行振込完了後、当店で確認するまでに時間がかかります。それまではダウンロードができませんので、即日ダウンロードできるようにするためにはクレジットカード決済をご利用ください。
また、コンビニ決済も決済完了後15分~2時間程度で自動的にダウンロードが可能になります。(反映時間はコンビニブランドによって変わります)
中古リモコン商品の状態は表記していますか?
リモコンについては中古商品は動作できるものを掲載しています。
動作にかかわらない程度の傷や色褪せ、中には電池の液漏れのせいで腐食しているものもありますが、どれも動作することを当店で確認したものです。なお腐食や電池蓋の破損などの場合は必ず記載しています。
細かい部分が気になる方は新品を購入ください。機種によっては新品も購入いただけます。

サービスに関するご質問


商品購入ではなく、持っているLED看板/電光看板のことを教えてもらうことはできますか?
LED看板についてのご相談は有償相談として対応しております。
(例:操作方法の説明・購入前にどういう機種がいいかの相談・作画ソフトの使用方法レクチャーなど)
当店はお店のため、無償でアドバイスを差し上げる「Y●h●o知恵袋」とは違い、有償サポートをさせていただいております。
もちろん、当店での購入でないLED看板の対応もいたします。リモコンや説明書などの販売もできますので困ったらお気軽にご相談ください。※中国製をはじめとするノーブランドLED看板は一切対応不可能です。
LED看板/電光看板の文字入力(データ作成)を頼みたいのだけど
お待ちのLED看板/電光看板のデータ作成、文字入力の依頼や操作レッスンなどを承ることが可能です。(機種によります)
メニュー内の「データ作成依頼の流れ」ページより""データ作成依頼書""をダウンロードいただき、必要事項を記入/入力後、メールもしくはFAXにて当店までご依頼ください。
文字数や内容により作成料金は変わりますので、簡単なお見積りをお出ししますが「データ作成料金」ページにも作成料金一覧がございます。

当店に関するご質問


このサイト(LED電光看板WEBSHOP)は東和/TOWA(メーカー)と関係ありますか?
当サイトは東和(TOWA・東和メックス・東和レジスターなど)とは一切関係ありません。これらの販売代理店などでもありませんので契約されている(されていた)方は直接メーカー/代理店へご連絡ください。
当店では一切対応できませんのでご了承ください。
※もちろん東和で購入した看板もデータ作成などお仕事させていただくことは可能です!
よく代理店と間違えて電話してこられる方がいらっしゃいますのでご注意ください。電話されても最寄の代理店の場所や電話番号は知りませんのでご了承ください。

購入方法に関するご質問


クレジットカードは使えますか?
はい、クレジット決済はGMOイプシロンが提供するクレジットカード決済を利用しております。
クレジットカード決済ですと、ダウンロード商品を即日利用することができるようになっていて便利です。決済終了とともにすぐデータのダウンロードが可能です。
[ダウンロード以外の商品のクレジット決済ご希望の方] ※ダウンロード商品以外の商品をクレジット決済でご希望される場合は購入前にお問合せください。
※当店のカード決済はすべて手数料無料です。(ただし分割払いなどの手数料は必要です)
分割払いはできますか?
はい、できます。
ソモ株式会社の提供する分割払い決済を利用することができます。クレジットカードなどを使わないで分割購入が可能です。
ただし決済の利用に関して事前審査がございます。分割購入の詳細はこちらのページをご確認ください。
看板のリース契約はできますか?
当店ではリース販売は取り扱っていません。
(ただしお客様のお付き合いのあるリース会社との契約であれば対応いたします。ただし手続きに多大な手間を要するため、所定の手数料を申し受けることになります。詳細はお問い合わせください) 分割でのお支払をご希望であれば、カードを利用しない分割払いでの購入がご利用いただけます。(要審査・分割払い手数料がかかります)
リースは高額な商品を経費算入することができる便利な契約方法ですが、リーズナブルな中古のLED看板/電光看板の場合は購入してご自分のものにしたほうが、不要になった時に売ることができるなど何かと都合が良いです。
会員登録をしないと購入できないのですか?
基本的に会員登録をしなくてもお買物はしていただけます。しかしながらダウンロードデータ商品をご購入の際はシステム上、会員登録が必須となっておりますので、登録をしてからご購入をお願いしております。
会員登録のメリットはありますか?
ないわけではありませんが、少ないかもしれません・・・(笑)
ダウンロード商品を購入する際には会員ページにログインする必要が絶対的にあるために必ず登録が必要となりますが、他の場合は任意です。
会員登録した場合は、会員専用ページ(MYページ)が用意され、購入履歴が確認できるため、送料など後で金額変更がある場合などに変更後の金額等の確認ができて便利です。※当店で送料などの加算や訂正があった場合、ご注文内容を変更しますがこの履歴からしか確認できません。
また、再度の購入の際に、住所等の入力の手間がなくなるためスムーズにお買い物ができます。

当店でLED看板を購入/利用するメリット

LED看板の専門店だから購入前からアフターまでお任せください
LED看板は買った後が一番大変です。だから一切アフターをしない(できない)業者や個人売買では後悔しますよ
中古LED看板とはいえども、キレイに使っていだけるように当店では分解清掃、破損個所は補修をしてから販売しています。
LED看板が故障してもできるだけ修理して使えるようにします。一般のお客様でも対応可能です。
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名義 ピーシーエスカワタ カワタリョウ

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イチゴ支店 普通 7280087
名義 カワタリョウ

楽天銀行
サンバ支店 (203) 普通 5002513
名義 ピーシーエスカワタ カワタリョウ

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埼玉りそな銀行
本川越支店 普通 4135771
名義 カワタリョウ
コンビニ決済(5,000円未満)
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コンビニ決済(5,000円未満)
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